What is a credit note and when do I use one?

A credit note reduces the amount a client owes on a specific invoice, used for returns, overcharges, corrections or agreed discounts after the invoice was sent. It keeps your records clean because the original invoice stays intact and the credit note documents the change.

What is the difference between a credit note and a refund?

A credit note reduces or cancels what is owed on paper, while a refund returns money the client already paid. You often issue a credit note first, then a refund follows if the invoice had already been paid.

How does tax work on a credit note in Canada?

A credit note reverses the GST/HST, and QST where it applies, in proportion to the amount credited, and that adjustment flows into your next tax return. Show the reversed tax on its own line and reference the original invoice number.

Notes de crédit et remboursements

Guide • Canada • dernière mise à jour en octobre 2026

Ce qu'est une note de crédit, en quoi elle diffère d'un remboursement, comment la taxe est gérée, et comment en émettre une, avec un générateur gratuit.

Quand vous devez réduire ou annuler une facture, une note de crédit est la façon propre de le faire. Ce guide explique ce qu'est une note de crédit, en quoi elle diffère d'un remboursement, comment la taxe est gérée, et comment en émettre une. Utilisez le générateur de notes de crédit.

Ce qu'est une note de crédit

Une note de crédit est un document qui réduit le montant dû par un client, émis sur une facture précise. Elle sert aux retours, aux surfacturations, aux corrections ou aux escomptes convenus après l'envoi de la facture.

Note de crédit et remboursement

Une note de crédit réduit ou annule ce qui est dû sur papier; un remboursement rend l'argent déjà payé par le client. Souvent, vous émettez une note de crédit d'abord, et un remboursement suit si le client avait déjà payé.

Comment la taxe est gérée

Une note de crédit annule la taxe de la facture d'origine proportionnellement. Si vous avez facturé la TPS/TVH sur le montant crédité, la note de crédit réduit aussi cette taxe, ce qui compte pour votre déclaration.

Comment en émettre un

Indiquez le numéro de la facture d'origine, montrez le montant crédité et la taxe annulée, et datez-la. Conservez-la avec la facture d'origine dans vos registres.

Un exemple concret

Vous avez facturé 1 000 $ plus 13 % de TVH en Ontario. Le client retourne 200 $ de travail, vous émettez donc une note de crédit de 200 $ plus 26 $ de TVH, réduisant le solde de 226 $.

Erreurs courantes à éviter

Modifier la facture d'origine au lieu d'émettre une note de crédit.
Oublier d'annuler la taxe.
Ne pas indiquer le numéro de la facture d'origine.

Quand émettre une note de crédit

Recourez à une note de crédit chaque fois que vous devez réduire un montant après l'envoi de la facture : un retour, une surfacturation, une erreur de facturation ou un escompte de bonne volonté. Elle garde vos registres propres car la facture d'origine reste intacte et la note de crédit documente le changement, plutôt que de modifier discrètement l'historique.

Bien calculer la taxe

Une note de crédit annule la TPS/TVH, et la TVQ le cas échéant, en proportion du montant crédité. Cet ajustement se reporte dans votre prochaine déclaration, donc la taxe créditée n'est pas une que vous finissez par verser. Affichez la taxe annulée sur sa propre ligne, comme vous l'avez fait sur la facture d'origine.

Note de crédit d'abord, remboursement au besoin

Si le client n'a pas payé, une note de crédit réduit simplement le solde dû. S'il a déjà payé, émettez la note de crédit puis remboursez l'argent par le même moyen si possible, pour que la trace documentaire et le mouvement d'argent concordent. Référez la facture d'origine sur les deux.

L'essentiel de la note de crédit

Indiquez le numéro de la facture d'origine.
Indiquez le montant crédité et la taxe annulée.
Datez-la et conservez-la avec l'originale.
Faites un remboursement seulement si le client a déjà payé.

Garder vos livres et déclarations impeccables

La raison d'utiliser une note de crédit plutôt que de modifier ou supprimer une facture est l'intégrité : vos registres restent complets et vos déclarations exactes. La note de crédit annule la bonne portion de TPS/TVH, et de TVQ le cas échéant, qui se reporte dans votre prochaine déclaration pour que vous ne versiez pas en trop. Supprimez une facture plutôt et vous créez un trou difficile à expliquer plus tard.

Référez toujours la facture d'origine sur la note de crédit, et si le client a déjà payé, faites un remboursement par le même moyen pour que l'argent et les documents concordent.

Aide-mémoire de la note de crédit

Indiquez le numéro de la facture d'origine.
Annulez le bon montant de taxe.
Conservez les deux documents ensemble.
Rembourser seulement si déjà payé.

Foire aux questions

Qu'est-ce qu'une note de crédit et quand l'utiliser?

Une note de crédit réduit le montant qu'un client doit sur une facture précise, utilisée pour les retours, les surfacturations, les corrections ou les escomptes convenus après l'envoi de la facture. Elle garde vos registres propres car la facture d'origine reste intacte et la note de crédit documente le changement.

Quelle est la différence entre une note de crédit et un remboursement?

Une note de crédit réduit ou annule ce qui est dû sur papier, tandis qu'un remboursement rend l'argent déjà payé par le client. Vous émettez souvent une note de crédit d'abord, puis un remboursement suit si la facture avait déjà été payée.

Comment la taxe fonctionne-t-elle sur une note de crédit au Canada?

Une note de crédit annule la TPS/TVH, et la TVQ le cas échéant, en proportion du montant crédité, et cet ajustement se reporte dans votre prochaine déclaration. Affichez la taxe annulée sur sa propre ligne et indiquez le numéro de la facture d'origine.